Términos y condiciones

Términos y Condiciones Cactus Academia (Español)

Artículo 1. Definiciones

En estos términos y condiciones se dan las siguientes definiciones a:

Profesora: Cactus Academia

Estudiante: La persona que hace uso del servicio de Profesora.

Curso: Un conjunto de clases en los que se imparte una lengua (español).

Clase: Una Clase acordada en un día y hora específico por el/la Estudiente y Profesora con antelación.

Precio del Curso: La cantidad a ser pagada por el Curso, acordada por el/la Estudiante y Profesora con antelación. La cantidad equivale a la mencionada en la página web, más, en algún caso, los gastos de administración y / o los gastos de viaje, a menos que se acuerde lo contrario.

Artículo 2. Inscipción, plaza, y registro

1. El/la Estudiante se registra en un Curso a través de la página web.

2. Los/as estudiantes tendrán preferencia según el orden de registro.

3. Después de recibir la confirmación de pago, se enviará al /a la Estudiante la confirmación del registro en el curso por correo electrónico. Este será el recibo de la admisión y del pago del curso.

4. Al registrarse y pagar el precio del curso, se aceptan todos los términos y las condiciones del registro.

5. Cursos (en grupo) llenos y lista de espera:

1. Al registrarse en un curso en grupo que ya se ha llenado, se puede apuntar el nombre del/ de la Estudiante en una lista de espera. Si la plaza se queda libre o si se organiza un curso adicional, la Profesora se pondrá en contacto con el/la Estudiante.

Artículo 3. Periodo y costes de cancelación

1. Una semana antes del inicio de la fecha del curso, se comprobará si hay suficientes registros para realizar el curso, en el caso de los cursos en grupo. Si no hay suficientes registros, la Profesora se reserva el derecho a cancelar el curso. El/la Estudiante recibirá un mensaje explicativo tan pronto como sea posible, si no recibe ningún correo electrónico, el curso continuará sin problemas.

Si el/la Estudiante cancela el curso (una semana antes del inicio del curso), se le reembolsará el precio del mismo o podrá registrarse en otro.

2. El número máximo de participantes aparece en los detalles del curso en la página web. En determinados casos, se puede decicir modificar el número máximo de participantes, si la profesora lo cree conveniente.

Artículo 4. Cambio/reorganización de un curso

Sólo en casos excepcionales, la Profesora se reserva el derecho a cancelar un Curso o rechazar la participación de un/a Estudiante, indicando una razón clara. En este caso, el/la Estudiante tendrá derecho a recibir el rembolso del pago del curso.

Artículo 5. Pago y fecha límite de pago

1. El precio del Curso es la cantidad acordada previamente y que aparece mencionada en la página web.

2. El pago del precio del Curso se realizará a través de un ingreso en la cuenta bancaria de Cactus Academia.

3. Si el pago no se hace a tiempo, el/la Estudiante no será registrado/a en el Curso.

Artículo 6. Incorporación después de la fecha de inicio

1. La incorporación al Curso (en grupo) después de la fecha de inicio es posible acordándola previamente con la Profesora.

a. Si el/la Estudiante se incorpora dentro de las dos primeras Clases del Curso, pagará el precio total del mismo.

b. Si el/la Estudiante se incorpora después, el precio del Curso se ajustará al número de clases restantes.

Artículo 7. Material del Curso

El material no está incluido en el precio del Curso, a no ser que se acordara lo contrario. El/La estudiante es responsable de tener a tiempo el material del Curso en mano.

Artículo 8. Limitación de garantía

La Profesora realizará las tareas según sus habilidades y comprensión de la mejor manera posible, verificando las demandas de un trabajo cualificado. El cometido entre Profesora y Estudiante tiene la característica de compromiso de esfuerzo. La profesora no puede dar ninguna garantía sobre los resultados esperados como consecuencia de su trabajo.

Artículo 9. Circunstancias fuera de control y enfermedad

1. En caso de circunstancias fuera de control o de enfermedad de la Profesora, por lo que una Clase no se pueda impartir, la Profesira notificará al/a la Estudiante tan pronto como le sea posible y le proporcionará una fecha alternativa para la realización de la Clase.

2. En caso de circunstancias fuera de control y de enfermedad de la Profesora, el/la Estudiante no tendrá derecho a reclamar una restitución (por daños). Asímismo, la Profesora no cobrará dinero adicional por la Clase extra.

3. En el caso de clases individuales:

1. El/la Estudiante puede cambiar la fecha de hasta dos (2) Clases, si lo comunica 24 horas antes de la Clase en cuestión.

2. b. En el caso de que no lo comunicara 24 horas antes y/o ya haya cambiado la fecha de la Clase dos veces anteriormente, la Clase contará como perdida.

4. Una Clase perdida es cuando el/la Estudiante no se presenta a una Clase. No se reembolsará ninguna Clase perdida. El/la Estudiante no puede cancelar un Curso o anular el acuerdo con la Profesora después del periodo de cancelación en caso de circunstancias fuera de su control.

Artículo 10. Reembolso

Todos los reembolsos que se hagan al/a la Estudiante se hará dentro de un periodo de catorce (14) días hábiles.

Artículo 11. Preguntas del/de la consumidor/a y reclamaciones

1. Las consultas de carácter administrativo se contestarán dentro de un periodo de cinco (5) días hábiles. En caso de que la pregunta requiera más tiempo, la Profesora notificará al/a la Estudiante. La pregunta será respondida como máximo dentro de los tres (3) meses posteriores a la presentación.

2. Las reclamaciones se responderán dentro de los catorce (14) días hábiles. En caso de que la reclamación requiera más tiempo, la Profesora notificará al/a la Estudiante. La reclamación será respondida como máximo dentro de los tres (3) meses posteriores a la presentación.

Artículo 12. Privacidad y confidencialidad

La Profesora y/o sus empleados/as tratarán la información proporcionada por el/la Estudiante con confidencialidad. La Profesora está de acuerdo con las regulaciones de privacidad vigentes.

Artículo 13. Definiciones generales

En oposición a estos términos y condiciones, puede haber términos y condiciones del/de la Estudiante, en la forma en que estos se colocan o depositan, no son vinculantes para la Profesora, a menos que se acuerde por escrito antes del inicio del acuerdo.

(Términos y condiciones generales en inglés también disponibles).

(En caso de incongruencias entre la versión inglesa y española, la original española prevalecerá).