Política de privacidad

Política de privacidad de Cactus Academia

1. Sobre Cactus Academia

Bienvenido/a a Cactus Academia, en esta Política de Privacidad, las referencias a "nosotras" o "nuestro/a" son como Cactus Academia, una compañía ubicada en Oudegracht 4, CP 3511 AM, Utrecht, registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (KVK) con el número 81333862. Respetamos su derecho a la privacidad y queremos que sepa que trataremos su información personal con cuidado y confidencialidad.

2. Política de Privacidad

Esta política de privacidad explica qué tipos de datos personales recopilamos de usted como usuario de nuestros servicios y sitio web, cómo procesamos sus datos y con qué fines. Además, la política explica cómo puede ejercer sus derechos con respecto a los datos personales que recopilamos. Procesamos los datos de conformidad con el Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), también conocido como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, acepta las condiciones y aplicaciones más recientes en esta política de privacidad. Esta política está sujeta a cambios. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política con frecuencia.

Proporcionamos una versión en inglés de nuestra política de privacidad para su conveniencia. Tenga en cuenta que en caso de diferencias de interpretación entre las versiones inglesa y española, la versión española original es la definitiva.

3. Recopilación de datos para la administración y la enseñanza del curso

Esta declaración de privacidad es aplicable a todos los datos personales que proporcione a Cactus Academia a través del formulario de inscripción, formulario de registro, prueba de nivel, formulario de información, proceso de compra, eventos fuera de línea o la clase de prueba. Almacenamos la información necesaria sobre (antiguos) estudiantes, clientes, personal y organizaciones. Almacenamos estos datos para organizar, anunciar y evaluar nuestros servicios.

3.1 Qué datos recopilamos

Recopilación de datos relacionados con la administración:

• nombre y apellidos, dirección, ciudad, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• recopilación de datos relacionados con la enseñanza;
• motivación para aprender;
• antecedentes lingüísticos: lengua materna, otros idiomas;
• antecedentes de aprendizaje de idiomas: cursos seguidos en el pasado, progreso en el aprendizaje, uso del idioma de destino;
• edad, profesión, aficiones (para crear contenido de curso personalizado);
• informe sobre la prueba de nivel y la clase de prueba;
• notas sobre el progreso individual.

3.2 Cómo utilizamos sus datos

Al compartir su información personal, acepta que se puede utilizar para cualquiera de los siguientes propósitos:

• Informarle sobre nuestros cursos y eventos.

• Comunicarse con la profesora sobre sus necesidades de aprendizaje, metas y progreso.

• Procesar el pago.

• Informarle sobre cualquier cambio relacionado con la prestación de nuestros servicios.

• Solicitar sus comentarios sobre los cursos.

• Enviarle nuestros boletines y otras comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio que creamos que pueden ser de su interés. Los boletines y las comunicaciones de marketing siempre están acompañados de un enlace que le permite darse de baja (enlace de exclusión voluntaria).

3.3 Cómo almacenamos sus datos

No almacenamos sus datos personales más tiempo del necesario con respecto a los objetivos mencionados anteriormente, con un máximo de diez años después de la finalización de su último curso o examen. (Antiguos) estudiantes, clientes, personal y organizaciones tienen derecho a solicitar acceso a su información registrada y solicitar cambios o que se elimine. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

La información se almacena de forma impresa en la oficina administrativa de Cactus Academia y digitalmente en nuestras bases de datos seguras. La información es accesible solo para el personal que la necesita para el funcionamiento de la organización y que la maneja con confidencialidad profesional.

3.4 Cuándo podemos compartir sus datos

Nunca compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, a menos que la ley lo requiera para proporcionarlos a entidades legales públicas. Podemos compartir su información personal con terceros, con su consentimiento y cuando lo permita la ley, en los siguientes casos:

1. Nuestro proveedor de servicios de gestión de relaciones con los clientes (que nos permite, por ejemplo, enviarle comunicaciones personalizadas por correo electrónico).

2. Nuestro proveedor de servicios de pago.

3. Nuestro software de servicio al cliente.

3.5 Cómo protegemos sus datos

Los datos se almacenarán digitalmente en bases de datos altamente seguras. Solo aquellos que necesiten acceder a la información para el funcionamiento de la organización tendrán acceso a los datos antes mencionados. Además, todos aquellos que puedan acceder a los datos tratarán dicha información con confidencialidad profesional.

4. Recopilación de datos para nuestro sitio web

Esta declaración de privacidad es aplicable también a todos los datos generados durante su uso de nuestro sitio web. Usamos esta información para comprender bien el uso de nuestro sitio web. No utilizamos sus datos para publicidad.

4.1 Qué datos recopilamos y por qué

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador, tablet o smartphone de un usuario cuando visita el sitio web.

Cookies funcionales: utilizamos cookies funcionales, que son esenciales para que el sitio web funcione, como una cookie que recuerda su configuración de idioma para que no tenga que ingresarla cada vez que visita nuestro sitio web.

Cookies analíticas: utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics genera información estadística y de otro tipo sobre el uso del sitio web mediante cookies, que recopilan información sobre su ordenador y sobre sus visitas y uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador y versión, sistema operativo, referencia fuente, duración de la visita, páginas vistas y navegación del sitio web). Esta información se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. Google almacena esta información.

4.2 Cómo protegemos sus datos

No compartimos la información recopilada a través de nuestras cookies funcionales y hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales contra el acceso y uso no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet.

Puede optar por deshabilitar las cookies configurando su navegador de Internet para que ya no las guarde. También puede eliminar información que se haya guardado anteriormente a través de la configuración de su navegador. Si prefiere no formar parte de Google Analytics, Google también ofrece una opción de exclusión voluntaria: puede instalar un complemento de navegador especial. Ver esta página para más información

4.3 Política de privacidad de terceros

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Como consecuencia, nuestra política de privacidad ya no se aplica y le recomendamos que se familiarice con la política de privacidad del sitio web o la aplicación a la que está accediendo. Del mismo modo, cuando hace clic en un enlace que lo redirige a un sitio web o aplicación de terceros, como nuestros canales de redes sociales, Cactus Academia no se responsabiliza de la recopilación de sus datos personales en ese sitio web o aplicación.